سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
توفر سياسة الخصوصية هذه لمستخدمي هذا الموقع (www.deeroutfit.com) أكمل وأوضح المعلومات حول معالجة معلوماتهم الشخصية من خلال الموقع بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون حماية البيانات في المملكة المتحدة. وفقًا للمتطلبات القانونية، ينص بيان الخصوصية هذا أيضًا على ما يلي:
- طبيعة المعلومات الشخصية التي يجري تناولها ؛
- أغراض وأساليب التعامل مع المعلومات الشخصية ؛
- هوية الشخص أو الأشخاص المسؤولين عن البيانات ومعلومات الاتصال بهم ؛
- أي أطراف ثالثة تشارك في أنشطة التجهيز ؛
- الفترة التي يتم خلالها الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية ؛
- الضمانات الموضوعة لحماية المعلومات الشخصية ؛
- التدابير الأمنية القائمة لحماية المعلومات الشخصية ؛
- حقوق المستخدم في الخصوصية ؛
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على الموقع فقط ولا تؤثر على أي موقع ويب أو منصة يمكن ربط الموقع بها. لا يُسمح للمستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا بالموافقة على التعامل مع المعلومات الشخصية دون إذن من والديهم.
الجهة المشرفة
ووفقاً للائحة العامة لحماية البيانات، يكون المراقب هو الشخص الذي يحدد، بمفرده أو بالاشتراك مع آخرين، أغراض ووسائل معالجة المعلومات الشخصية. مراقب البيانات المسؤول عن نشاط الموقع هو:
دير اوتفيتر، قطر منطقة الريان 53 شارع 949 مبنى 4، الريان، قطر
المعلومات الشخصية و أسباب استخدامها.
تعني «المعلومات الشخصية» أي معلومات عن المستخدمين تحدد هويتهم شخصيًا أو بمفردهم أو بالاقتران مع معلومات أخرى.
يتم جمع المعلومات الشخصية تلقائيًا من قبل الموقع أو تلقيها عبر مصادر متعددة: النماذج والدردشة والبريد الإلكتروني والتطبيقات والأجهزة ووسائل التواصل الاجتماعي ووسائل أخرى.
ويتناول الموقع المعلومات الشخصية في أشكال متنوعة للأغراض التالية:
- بيانات التصفح: يجمع الموقع بيانات تصفح غير حساسة بوسائل تلقائية من أجل تمكين وتحسين تصفح المستعملين (مثل عنوان بروتوكول الإنترنت، وتاريخ/وقت الزيارة وطولها، وأي عنوان URL مرجعي، والصفحات التي تمت زيارتها على الموقع، والجهاز المستخدم، ومعلومات أخرى). وتتيح معالجة هذه المعلومات للمستخدمين الوصول إلى الموقع الشبكي والاستفادة منه استفادة كاملة. علاوة على ذلك، يمكن استخدام بيانات التصفح للتحقق من أن الموقع يعمل بشكل صحيح. في بعض الأحيان يتم إخفاء هوية بيانات الملاحة للأغراض الإحصائية. من غير المرجح أن تحدد بيانات الملاحة موضوع البيانات. ومع ذلك، فإن بيانات الملاحة، بحكم طبيعتها، يمكن أن تمكن من تحديد المستخدمين إذا كانوا مرتبطين بمعلومات أخرى. ولا يحتفظ بمعلومات الملاحة المذكورة أعلاه إلا مؤقتا وفقا للقانون الواجب التطبيق.
- الطلبات: عند الخروج، يطلب الموقع من المستخدمين تقديم معلومات شخصية لتنفيذ أوامر الشراء الخاصة بهم والامتثال للالتزامات التعاقدية (مثل الاسم واللقب، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف المحمول، وعنوان التسليم، وما إلى ذلك). هذه المعلومات الشخصية ضرورية أيضًا لخدمة العملاء لمساعدة العملاء في الاستفسارات ولأي ضرورة ذات صلة، قبل البيع أو بعده (على سبيل المثال، فيما يتعلق بحالة تسليم الطلب أو عند إرجاع المنتج). سيتم الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية المتعلقة بالأوامر طالما كان ذلك ضروريًا للوفاء بالالتزامات التعاقدية والضريبية والجمركية والمالية المنطبقة. ويجوز للموقع أيضا التحقق من أدوات الدفع التي يستخدمها الزبائن للشراء على الموقع (مثل بطاقة الائتمان أو الخصم، وما إلى ذلك) لغرض رئيسي هو منع الأنشطة الاحتيالية أو عملا بقوانين مكافحة غسل الأموال السارية. نظرًا لأن التحقق من الدفع يتم بالكامل من قبل أطراف ثالثة مسؤولة عن معالجة المدفوعات، فإن المراقبين لا يعالجون أو يخزنون المعلومات المالية للعملاء. إن عدم تقديم المعلومات الشخصية المطلوبة إلى أمين الصندوق سيمنع المستخدمين من ملء طلب على الموقع الشبكي. وعلى أساس اهتمامه المشروع بتعزيز علاقته بالعملاء، سيرسل الموقع إلى هذا الأخير اتصالات بالبريد الإلكتروني تتضمن اقتراحات المنتجات أو الخصومات أو طلبات التغذية المرتدة أو غير ذلك من التحديثات. العملاء دائمًا أحرار في إلغاء الاشتراك من اتصالات البريد الإلكتروني هذه (على سبيل المثال، عن طريق النقر على «رابط إلغاء الاشتراك» في أسفل كل بريد إلكتروني).
- التسجيل: عندما يختار المستخدمون تسجيل حساب شخصي على الموقع، يُطلب منهم تقديم معلومات شخصية (مثل تاريخ الميلاد ونوع الجنس وما إلى ذلك). يشير الموقع بوضوح إلى المعلومات الشخصية الإلزامية (أو غير الإلزامية) لإنشاء حساب الموقع. يجب على المستخدمين تقديم معلومات شخصية صحيحة ودقيقة وقت التسجيل ودعوتهم إلى الحفاظ على معلوماتهم الشخصية محدثة (إذا حدث أي تعديل) عن طريق تسجيل الدخول إلى حساباتهم الشخصية لإجراء جميع التغييرات ذات الصلة. يجب أن يدرك المستخدمون الذين يختارون تمكين حساب الموقع الخاص بهم أو تسجيل الدخول إليه عبر وسائل التواصل الاجتماعي أنه عندما يربطون حساب الموقع الخاص بهم بحساب وسائل التواصل الاجتماعي، يقوم الموقع بجمع بعض المعلومات الشخصية التي قدمها المستخدم بالفعل إلى تلك الوسائط الاجتماعية (على سبيل المثال، عنوان البريد الإلكتروني والملف الشخصي العام على Facebook). لا يشرف المراقبون أو يتحكمون في خدمات الوسائط الاجتماعية هذه أو ملفات تعريف المستخدم على هذه الخدمات ولا يضعون إعدادات أو قواعد للخصوصية لكيفية استخدام المعلومات الشخصية حول هذه الخدمات. يتم تشجيع المستخدمين بشدة على قراءة جميع سياسات ومعلومات خدمات وسائل التواصل الاجتماعي ذات الصلة لمعرفة المزيد حول كيفية تعاملهم مع المعلومات الشخصية.
- النشرة الإخبارية والاتصالات التسويقية: على الموقع، يمكن للمستخدمين اختيار تلقي الرسائل الإخبارية والاتصالات التسويقية. يجمع الموقع دائمًا الموافقة الصريحة والحرة والواضحة للمستخدمين قبل إرسال الرسائل الإخبارية والاتصالات التسويقية لهؤلاء المستخدمين أو بشكل عام قبل القيام بمبادرات التسويق الإلكتروني المخصصة لهم. لا يزال بإمكان المستخدمين سحب موافقتهم بسهولة على تلقي الرسائل الإخبارية والاتصالات التجارية من خلال:
- من خلال بيئات حساباتهم ؛
- بالنقر على رابط «إلغاء الاشتراك» في أي من رسائل البريد الإلكتروني هذه ؛
- من خلال الاتصال بخدمة العملاء لدينا.
- تحديد البيانات: بموجب موافقة المستخدم الصريحة، يمكن تصميم النشرة الإخبارية والاتصالات التسويقية وفقًا لـ «ملف تعريف» المستخدم، بناءً على المعلومات الشخصية التي يجمعها الموقع أو يتلقاها عن المستخدم المعني. وفيما يتعلق بزبائن الموقع، فإن من المصلحة المشروعة للموقع معالجة المعلومات الشخصية لتقديم منتجات أكثر إثارة للاهتمام، وتحسين الموقع، وإضفاء الطابع الشخصي على المنتجات المعروضة على الموقع. الهدف الرئيسي من التنميط هو تقديم المنتجات والخدمات والمبادرات الأكثر تكيفًا مع أذواق وعادات التسوق ومصالح المستخدمين والعملاء. يمكن استخدام المعلومات الشخصية أيضًا لأغراض إعادة الترويج أو إعادة الاستهداف أو التنميط، بما في ذلك عن طريق أطراف ثالثة (على سبيل المثال، الشبكات الاجتماعية، إلخ). لن يقوم الموقع ولا المراقبون بأي أنشطة تنميط تتعلق بالأطفال.
مشاركة و نقل المعلومات الشخصية
قد نشارك معلومات شخصية مع شركات أخرى لأغراض تجارية. و تقوم تلك الجهات بالحرص على حماية المعلومات و عدم استخدامها لأغراض اخرى. و قد يتم مشاركة المعلومات مع الجهات التالية:
- شركات الشحن و التوصيل
- المستودعات و المخازن
- شركات التسويق و الإعلانات
- الجهات المختصة بخدمات الحاسوب
- خدمة العملاء
في مثل تلك الحالات يساعدنا نقل البيانات على تحسين خدمتنا و منتجاتنا. يمكن للمستخدم أن يقوم بطلب قائمة بأسماء الشركات التى نشارك معا المعلومات من خلال البريد الإلكتروني التالي: GDPR@deeroutfit.com
نملك حق الإفصاح عن بياناتك الشخصية لطرف ثالث إذا كان ذلك ضرورياً للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه، أو إذا طُلب منّا ذلك بحكم القانون.
قد يتم أيضًا مشاركة معلومات المستخدم مع الشركات التي نعتمدها و التابعة لذات المجموعة التجارية او لطرف ثالث في حال إعادة هيكلة الشركة و يتم ذلك بشكل قانوني. في الحالات الاخرى لن نقوم بمشاركة بيانات المستخدم الشخصية أو الإفصاح عنها دون الحصول على موافقة مسبقة منه و قد يتغيير ذلك وفقاً للقانون المتبع. لن نقوم بمشاركة بيانات المستخدم الشخصية أو الإفصاح عنها خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية دون الحصول على موافقة مسبقة منه و قد يتغيير ذلك وفقاً لقانون النظام الأوروبي لحماية البيانات العامة.
إدارة المعلومات و الأمان
ويقوم المراقبون بتجهيز المعلومات الشخصية للمستعملين باستخدام الحواسيب والأدوات الآلية والإلكترونية، وفي حالات محدودة، عن طريق الوثائق. وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات، تم تنفيذ تدابير أمنية محددة لمنع فقدان البيانات والاستخدام غير المشروع أو غير المناسب والوصول غير المصرح به. ولا يمكن الوصول إلى المعلومات الشخصية المتعلقة بأنشطة الموقع إلا للموظفين المأذون لهم من المراقبين الماليين والموظفين المأذون لهم من الأطراف الثالثة الموردة، الذين يعملون كمجهزين نيابة عن المراقبين الماليين. وتوجد اتفاقات لتجهيز البيانات مع المعالجين لضمان استيفائهم دائما لمستوى الأمن الذي يتطلبه اللائحة العامة لحماية البيانات أثناء تجهيز المعلومات الشخصية المتعلقة بأنشطة الموقع. بينما يعتمد الموقع تدابير أمنية أولية لمنع فقدان أو تدمير أو نشر المعلومات الشخصية. في الوقت نفسه، لا يمكنه استبعاد المخاطر الأمنية التي تنشأ بشكل طبيعي عند إرسال البيانات عبر الإنترنت. يقبل المستخدم المخاطر الكامنة في توفير المعلومات الشخصية عبر الإنترنت ولن يحمل الموقع المسؤولية عن أي خرق للأمن ما لم يكن هذا الخرق بسبب إهمال الموقع أو التقصير المتعمد.
الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية
يخزن المراقبون البيانات الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتزويد المستخدمين والعملاء بالخدمات المطلوبة أو للوفاء بالالتزامات القانونية أو الجمركية أو الضريبية أو للفترة الدنيا المنصوص عليها في القانون. ولتحديد فترة الاحتفاظ المناسبة بالمعلومات الشخصية المخزنة في الموقع بموافقة المستعملين، سيأخذ المراقبون في الاعتبار عوامل متعددة لضمان عدم تخزين المعلومات الشخصية لفترة أطول من الفترة اللازمة أو المناسبة. وتشمل هذه المعايير أيضا ما يلي:
- الغرض من احتفاظ الموقع بمعلومات شخصية ؛
- الالتزامات القانونية والضريبية والتنظيمية المتعلقة بتلك المعلومات الشخصية ؛
- نوع العلاقة المستمرة مع المستخدم أو العميل المعني (عدد المرات التي يدخل فيها المستخدم حسابه على الموقع، وما إذا كان المستخدمون يستمرون في تلقي الاتصالات التسويقية، ومدى تصفحهم أو شرائهم للموقع بانتظام، وما إلى ذلك) ؛
- أي طلب محدد للمستخدم فيما يتعلق بحذف المعلومات الشخصية ؛
- المصالح التجارية المشروعة ؛
سيقوم الموقع على الفور بحذف أو إخفاء هوية المعلومات الشخصية التي لم تعد هناك حاجة إليها أو تم الاحتفاظ بها وفقًا للقانون.
الارتباط بمواقع اخرى
قد يتضمن الموقع لافتات وإعلانات ووصلات أخرى لمواقع أو منصات تابعة لجهات خارجية. لا يمكن للمراقبين التحكم أو تحميل المسؤولية عن سلوك مواقع أو منصات الطرف الثالث فيما يتعلق بقانون الخصوصية. يتم تشجيع المستخدمين على قراءة سياسات الخصوصية الخاصة بهم لمعرفة كيفية جمع المعلومات الشخصية والتعامل معها.
حقوق المستخدم
يحق للمستخدم ان يتلقى معلومات حول حيازة الجهة المتحكمة على أي معلوملت شخصية خاصة به. و يحق له أيضاً وفقاً للنظام الأوروبي لحماية البيانات العامة التالي:
- يحقّ للمستخدم أن يكون على علم بأي من بياناته الشخصية التي قد نحتفظ أو نعمل بها
- يحقّ للمستخدم طلب النّفاذ إلى بياناته الشخصيّة التي قد نحتفظ أو نعمل بها
- يحقّ للمستخدم أن يطلب منّا تصحيح أية أخطاء في بياناته او تكملتها في عند الحاجة
- يحق للمستخدم أن يطالبنا بمحو بياناته الشخصية أو تحديد إجراء التعامل بها
- يحق للمستخدم أن يطالبنا بالكفّ عن استخدام بياناته الشخصية
- يحق للمستخدم أن يطلب منا بأن ننقل أي من بياناته الشخصية التي نحتفظ بها إليه أو لأي مزود خدمة آخر من اختياره
- يحق للمستخدم التقدم بشكوى إلى السلطة الإشرافية في حال التعرض لمشكلة
- للاستفسارات يرجى التواصل معنا عبر البريد الالكتروني التالي:GDPR@deeroutfit.com
تغيير سياسة الخصوصية
قد تخضع سياسة الخصوصية هذه للتغيير من وقت لآخر و يتم نشر النسخة المعدلة على الموقع و عبر بريدك الالكتروني في بعض الحالات. نحفذ على التحقق من سياسة الخصوصية الخاصة بنا بشكل منتظم.